امروز سه شنبه ۲۴ تیر ۱۳۹۹
3:30:00 - پنج‌شنبه 1 ژانویه 1970
داغ کن - کلوب دات کام Balatarin اشتراک گذاری در فیس بوک تویت کردن این مطلب
نوبت عصر پاسخگويي مرکز ارتباطات مردمي( سامانه ۱۴۲۰) سازمان تامين اجتماعي فعال شد
نوبت عصر پاسخگويي مرکز ارتباطات مردمي( سامانه ۱۴۲۰) سازمان تامين اجتماعي فعال شد
معاون فرهنگي و اجتماعي سازمان تامين اجتماعي: خبرگزاري آريا- معاون فرهنگي و اجتماعي سازمان تامين اجتماعي گفت: با هدف تسريع در پاسخگويي و ايجاد رضايتمندي بيشتر مخاطبان؛ نوبت عصرمرکز ارتباطات مردمي( سامانه ١٤٢٠) سازمان تامين اجتماعي فعال شد.به گزارش خبرگزاري آريا، دکتر محمدرضا جعفريان افزود: از ابتداي اسفندماه سالجاري، کاربران اين مرکز در نوبت عصر […]


معاون فرهنگي و اجتماعي سازمان تامين اجتماعي:

نوبت عصر پاسخگويي مرکز ارتباطات مردمي( سامانه 1420) سازمان تامين اجتماعي فعال شد

خبرگزاري آريا- معاون فرهنگي و اجتماعي سازمان تامين اجتماعي گفت: با هدف تسريع در پاسخگويي و ايجاد رضايتمندي بيشتر مخاطبان؛ نوبت عصرمرکز ارتباطات مردمي( سامانه ١٤٢٠) سازمان تامين اجتماعي فعال شد.
به گزارش خبرگزاري آريا، دکتر محمدرضا جعفريان افزود: از ابتداي اسفندماه سالجاري، کاربران اين مرکز در نوبت عصر نيز آماده پاسخگويي به بيمه شدگان، بازنشستگان و کارفرمايان هستند.
وي اظهار داشت: مخاطبان مي توانند با تماس تلفني با شماره ١٤٢٠ از هر نقطه از کشور، سئوالات و مسائل مربوط به سازمان تامين اجتماعي را مطرح و راهنمايي لازم را دريافت کنند.
مشاور عالي اجرايي و دستيار مديرعامل سازمان تأمين اجتماعي با اشاره به ساعات فعاليت نوبت عصر مرکز ارتباطات مردمي سازمان تامين اجتماعي( سامانه ١٤٢٠) اظهار داشت: در اين مرکز از شنبه تا چهارشنبه از ١٢ ظهر تا ٨ شب و پنج شنبه از ١٢ ظهر تا ٤ عصر نيز علاوه بر ساعت اداري، سئوالات بيمه شدگان پاسخ داده خواهد شد.
دکتر جعفريان در ادامه به عملکرد مرکز ارتباطات مردمي سازمان تامين اجتماعي(CRM) نيز اشاره کرد و گفت: اين مرکز با بهره گيري از نرم افزارهاي ويژه مديريت ارتباطات مشتري از طريق سامانه هاي گوناگون از جمله سامانه ١٤٢٠، پيامک،پست صوتي، پورتال و بخش مراجعين حضوري نسبت به پاسخگويي و راهنمايي بيمه شدگان، بازنشستگان، مستمري بگيران و کارفرمايان اقدام مي کند.
وي افزود: در دي ماه گذشته از مجموع ٢٤ هزار و ٣٥٧ تماس گرفته شده با اين سازمان، ١٢ هزار و ٣٢٤ با مرکز ارتباطات مردمي اين سازمان بوده است که در مقايسه با ماه قبل بيانگر رشد ١٦ درصد است.
معاون فرهنگي و اجتماعي سازمان تامين اجتماعي اظهار داشت: ٨٨ درصد سئوالات مطرح شده در سامانه ١٤٢٠ در حوزه بيمه اي بوده است و چهار حوزه اصلي بيمه اي شامل فني بيمه شدگان، نامنويسي و حساب هاي انفرادي، وصول حق بيمه و مستمري هاي قريب به ٧٠ درصد تماس ها را به خود اختصاص داده است.
دکتر جعفريان گفت: بيمه اختياري، بيمه بيکاري، بيمه صاحبان مشاغل آزاد، غرامت دستمزد ايام بارداري، ارسال ليست ، شرايط بيمه اجباري، ابلاغ الکترونيک، بازرسي، مشاهده اينترنتي سوابق، شرايط تکفل، تامين اعتبار دفترچه ، درخواست بازنشستگي، شرايط مستمري، بيمه تکميلي و نحوه نوبت دهي مراکز درماني از مهمترين موضوعاتي است که از سوي کاربران اين مرکز پاسخ دهي شده است.
وي اضافه کرد: در بخش پورتال مرکز ارتباطات مردمي اين سازمان شاهد رشد ٣٤٠ درصدي هستيم و در بخش پيامک هاي دريافتي در دي ماه رشد ٥٤ درصدي داشتيم.در بخش پيام صوتي ، ٦١ درصد پيام ها در حوزه بيمه اي به ثبت رسيده است که بيانگر رشد ٢٧ درصد نسبت به ماه گذشته است.
مشاور عالي اجرايي و دستيار مديرعامل سازمان تأمين اجتماعي افزود: همچنين در دي ماه گذشته ٩٥٢ نفر در دي ماه به بخش مراجعه حضوري مرکز ارتباطات سازمان تامين اجتماعي مراجعه کرده اند که ٦٩ درصد مراجعين از استان تهران و ٣١ درصد از ساير استان هاست.

خبر جدید  تخفیف 90 درصدی برای طرح ترافیک خبرنگاران تصویب شود
0/5 (0 نقد و بررسی)

داغ کن - کلوب دات کام Balatarin اشتراک گذاری در فیس بوک تویت کردن این مطلب

آخرین اخبار
پربازدیدترین ها
بانک پاسارگاد